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Google APIの制限によりデータをバックアップできない
エラーメッセージ永久にバックアップに失敗しました。Google APIは、バックアップ時にエラーメッセージを表示しました。
これは恒久的なGoogle APIエラーです。以下の原因が考えられます:
- ファイルの場所: draw.io storeのようなサードパーティのプラグインを使用して作成されたファイルは、サードパーティのサーバーに保存される可能性があります。詳しくはここをクリックしてください をご覧ください。
- パーミッション:ファイルが閲覧のみのパーミッションを持っている場合、バックアップおよび/またはダウンロードはできません(所有者によって制限されている場合)。詳細については、ここをクリックしてください。
- ファイル削除:ゴミ箱のファイルをバックアップするオプションが有効になっていない場合、次のバックアップ スケジュールの前に削除されたファイルはバックアップされません。詳細については、ここをクリックしてください。
- ユーザが一時停止中:ユーザが一時停止中の場合、そのユーザのファイルをバックアップすることはできません。詳細については、ここをクリックしてください。
ここでは、このエラーのトラブルシューティング方法を説明します:
- ファイルの場所: ファイルの場所を確認し、ユーザーアカウントのGoogleドライブに保存されていることを確認してください;
- パーミッション:ファイルの所有者に、そのユーザーに編集権限を与えるよう依頼し、再度バックアップを試みる。
- ファイルが削除されました:ゴミ箱または Google Vault からファイルを復元し、再度バックアップしてみてください。または、SysCloudバックアップアプリケーションでゴミ箱ファイルをバックアップするオプションを有効にし、必要に応じてゴミ箱アーカイブから復元できるようにします;
- ユーザーが一時停止されました:停止されたユーザーのアカウントを再び有効にする方法については、ここをクリックしてください。