![Untitled design (1)-Aug-01-2022-12-37-27-80-PM.png]](https://help.syscloud.com/hs-fs/hubfs/Untitled%20design%20(1)-Aug-01-2022-12-37-27-80-PM.png?height=40&name=Untitled%20design%20(1)-Aug-01-2022-12-37-27-80-PM.png){kind=small}
Slack APIのレート制限によりデータをバックアップできません。
SysCloudバックアップアプリケーションでSlackのエラーを解決する方法については、以下の表で該当するエラーコードを確認してください。
| エラーコード | タイプ | カテゴリ | エラーイベント | エラーの説明 | 解決方法 |
|---|---|---|---|---|---|
| BSLALAP604 | Backup | 一時的なエラー | API limit exceeded |
Slack APIの制限により、バックアップが一時的に停止しました。 | この問題は、次回のバックアップスケジュールで自動的に解決されます。 |
| RSLALAP604 | Restore | 一時的なエラー | API limit exceeded |
Slack APIの制限により、リストアが一時的に停止しました。 | この問題は、次回のリストアスケジュールで自動的に解決されます。 |
| RSLALAE706 | Restore | 永続的なエラー | File not found |
リクエストされたファイルがアーカイブに見つからないため、リストアが完全に停止しました。 | SysCloudサポートにお問い合わせください。 |
| BSLALIF662 | Backup | 制限事項 | user_not_found: User deleted on Slack |
Slackワークスペースからユーザーが削除されたため、バックアップが停止しました。 | ユーザーを再有効化する手順については、こちらを参照してください。 |
| RSLALIF662 | Restore | 制限事項 | user_not_found: User deleted on Slack |
Slackワークスペースからユーザーが削除されたため、リストアが停止しました。 | ユーザーを再有効化する手順については、こちらを参照してください。 |
| BSLALAP617 | Backup | 制限事項 | plan_upgrade_required: Slack subscription upgrade required |
Slackサブスクリプションがダウングレードされたため、バックアップが停止しました。 | Slackサブスクリプションをアップグレードする手順については、こちらを参照してください。 |
| RSLALAP617 | Restore | 制限事項 | plan_upgrade_required: Slack subscription upgrade required |
Slackサブスクリプションがダウングレードされたため、リストアが停止しました。 | Slackサブスクリプションをアップグレードする手順については、こちらを参照してください。 |
| BSLALAP625 | Backup | 制限事項 | unknown_type: Files of unknown types cannot be backed up nor restored |
Slack APIの制限により、不明なファイルタイプはバックアップまたはリストアできません。 | Slackでサポートされているファイルタイプについては、こちらを参照してください。 |
| BSLALAP625 | Restore | 制限事項 | unknown_type: Files of unknown types cannot be backed up nor restored |
Slack APIの制限により、不明なファイルタイプはバックアップまたはリストアできません。 | Slackでサポートされているファイルタイプについては、こちらを参照してください。 |
| BSLALAP624 | Backup | 制限事項 | method_not_supported_for_channel_type: Cannot perform selected action (backup/restore) for selected channel type |
Slack APIの制限により、Slackチャンネルがパブリックチャンネルからプライベートチャンネルに変更されたため、バックアップが停止しました。 | チャンネルのスレッドをエクスポートし、手動でインポートしてください。 |
| RSLALAP624 | Restore | 制限事項 | method_not_supported_for_channel_type: Cannot perform selected action (backup/restore) for selected channel type |
Slack APIの制限により、Slackチャンネルがパブリックチャンネルからプライベートチャンネルに変更されたため、リストアが停止しました。 | チャンネルのスレッドをエクスポートし、手動でインポートしてください。 |
| BSLALAP623 | Backup | 制限事項 | channel_not_found: Channel no longer available |
選択したチャンネルが利用できなくなったため、バックアップが停止しました。 | チャンネルのスレッドをエクスポートし、手動でインポートしてください。 |
| RSLALAP623 | Restore | 制限事項 | channel_not_found: Channel no longer available |
選択したチャンネルが利用できなくなったため、リストアが停止しました。 | チャンネルのスレッドをエクスポートし、手動でインポートしてください。 |
| BSLALAP622 | Backup | 制限事項 | not_in_channel: Bot deleted from Slack channel |
Botがプライベートチャンネルから削除されたため、バックアップが停止しました。 | Botをチャンネルに追加する方法については、こちらを参照してください。 |
| RSLALAP622 | Restore | 制限事項 | not_in_channel: Bot deleted from Slack channel |
Botがプライベートチャンネルから削除されたため、リストアが停止しました。 | Botをチャンネルに追加する方法については、こちらを参照してください。 |
| — | Restore | 制限事項 | msg_too_long: Message cannot be restored as it is too long |
Slack APIの制限により、100,000文字を超えるメッセージはリストアできないため、リストアが停止しました。 | メッセージをエクスポートし、その内容をファイルに貼り付けてから、ワークスペースに再アップロードしてください。 |
| — | Restore | 制限事項 | too_many_attachments: Message cannot be restored as it has too many attachments |
Slack APIの制限により、100個を超える添付ファイルが含まれているメッセージはリストアできず、処理が完全に失敗します。 | メッセージをエクスポートし、添付ファイルをZIPフォルダーとして再アップロードしてください。 |
| BOCAIF909 | Backup | エラー | SysCloud Account Storage Limit Reached |
サブスクリプションプランで許可されているバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | こちらから追加ストレージを購入してください。または、ユーザーを削除してアーカイブストレージの空き容量を増やしてください。 |
| BOCAIF908 | Backup | エラー | SysCloud User Storage Limit Reached |
ユーザーに割り当てられたバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | バックアップ設定ページでユーザーのストレージ割り当て容量を更新してください。 |
| BOCOIF909 | Backup | エラー | SysCloud Account Storage Limit Reached |
サブスクリプションプランで許可されているバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | こちらから追加ストレージを購入してください。または、ユーザーを削除してアーカイブストレージの空き容量を増やしてください。 |
| BOCOIF908 | Backup | エラー | SysCloud User Storage Limit Reached |
ユーザーに割り当てられたバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | バックアップ設定ページでユーザーのストレージ割り当て容量を更新してください。 |
| BOODIF909 | Backup | エラー | SysCloud Account Storage Limit Reached |
サブスクリプションプランで許可されているバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | こちらから追加ストレージを購入してください。または、ユーザーを削除してアーカイブストレージの空き容量を増やしてください。 |
| BOODIF908 | Backup | エラー | SysCloud User Storage Limit Reached |
ユーザーに割り当てられたバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | バックアップ設定ページでユーザーのストレージ割り当て容量を更新してください。 |
| BOOUIF909 | Backup | エラー | SysCloud Account Storage Limit Reached |
サブスクリプションプランで許可されているバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | こちらから追加ストレージを購入してください。または、ユーザーを削除してアーカイブストレージの空き容量を増やしてください。 |
| BOOUIF908 | Backup | エラー | SysCloud User Storage Limit Reached |
ユーザーに割り当てられたバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | バックアップ設定ページでユーザーのストレージ割り当て容量を更新してください。 |
| BOSIIF909 | Backup | エラー | SysCloud Account Storage Limit Reached |
サブスクリプションプランで許可されているバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | こちらから追加ストレージを購入してください。または、ユーザーを削除してアーカイブストレージの空き容量を増やしてください。 |
| BOSIIF908 | Backup | エラー | SysCloud User Storage Limit Reached |
ユーザーに割り当てられたバックアップストレージ容量を使い切ったため、バックアップが停止しました。 | バックアップ設定ページでユーザーのストレージ割り当て容量を更新してください。 |