Slackのチャンネルをリストアできない原因は?
Slackのチャンネルをリストアできない場合の原因としては、以下のいずれかの理由が考えられます。
- 選択したチャンネルがリストアされる前に、SlackのチャンネルURLが変更された可能性があります。
- 選択されたチャンネルは、SysCloudでバックアップが実行される前に、Slackワークスペースから削除された可能性があります。
解決方法
- チャンネルがワークスペースから削除されると、バックアップを取ることはできません。この場合、Slackのインポートエクスポートツールを使用してチャンネルをエクスポートし、ローカルに保存してください。エクスポートする手順については、この記事を参照してください。 - Slackデータエクスポートガイド
- URLが変更された場合、SlackチャンネルのSysCloud権限を再認証をお試しください。これは、アプリケーション内でエラー解決のために生成されたリンクURLから行うことができます。
上記方法でも解決しない場合は、サポートチケットを作成してください。