Slackのチャンネルをリストアできない原因は?

 

Slackのチャンネルをリストアできない場合の原因としては、以下のいずれかの理由が考えられます。

  • 選択したチャンネルがリストアされる前に、SlackのチャンネルURLが変更された可能性があります。
  • 選択されたチャンネルは、SysCloudでバックアップが実行される前に、Slackワークスペースから削除された可能性があります。

解決方法

  • チャンネルがワークスペースから削除されると、バックアップを取ることはできません。この場合、Slackのインポートエクスポートツールを使用してチャンネルをエクスポートし、ローカルに保存してください。エクスポートする手順については、この記事を参照してください。 - Slackデータエクスポートガイド
  • URLが変更された場合、SlackチャンネルのSysCloud権限を再認証をお試しください。これは、アプリケーション内でエラー解決のために生成されたリンクURLから行うことができます。

 

上記方法でも解決しない場合は、サポートチケットを作成してください。