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      ユーザーアーカイブを表示できないのはなぜですか？

      ユーザーアーカイブは、SysCloudの設定で「ユーザーデータへのアクセス」が許可されている管理者にのみ表示されます。

      バックアップ管理者の場合、ユーザーアーカイブへのアクセスについてはスーパー管理者にお問い合わせください。また、「ユーザーデータへのアクセス」を有効化する権限を持たないスーパー管理者の場合は、SysCloudのアカウント所有者にお問い合わせください。



      スーパー管理者が、別の管理者に対して「ユーザーデータへのアクセス」を有効にする必要がある場合は、以下の手順に沿って操作をしてください。

      STEP 1：画面右上の「設定」をクリックします。

      s1 (2)

      STEP 2：ドロップダウンメニューから「アクセス管理」をクリックします。


      STEP 3：      権限を付与したい管理者が属する役割（「スーパー管理者」もしくは「バックアップ管理者」）を選択します。


      STEP 5：      「ユーザーデータへのアクセス」の権限を付与したい管理者名をクリックし、「権限の表示・編集」の「アーカイブ」内にある「ユーザーデータへのアクセス」にチェックマークを入れ、「保存」をクリックします。